Serviceleitfaden für Ihren Aufenthalt
Willkommen bei den St. Lukas Apartments. Dieser Serviceleitfaden fasst alle klassifizierungsrelevanten und unmittelbar nützlichen Leistungen für Ihren Aufenthalt zusammen.
Unser kompetentes und klar erkennbares Team betreut Sie persönlich. Leistungen auf Wunsch können Sie an der Rezeption oder telefonisch bei Petra Fux oder Alexander Fux anfragen. Angebote in begrenzter Anzahl stehen nach Verfügbarkeit bereit.
Rezeption, Anreise und Abreise
Rezeption: täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr persönlich im Haus verfügbar.
24-Stunden-Erreichbarkeit: Außerhalb der Rezeptionszeiten erreichen Sie Petra Fux unter +49 178 8947847 oder Alexander Fux unter +49 171 6523004. Eine verantwortliche Person ist im Haus beziehungsweise in kurzer Gehdistanz erreichbar.
Check-in: ab 16:00 Uhr. Der 24-Stunden-Selbst-Check-in erfolgt über einen Digisafe-Schlüsselkasten; den persönlichen Code erhalten Sie vor der Anreise per E-Mail.
Check-out: bis 10:00 Uhr. Ein selbstständiger Check-out über den Schlüsselkasten ist jederzeit möglich.
Gepäck und Begleitung: Kostenloser Gepäckservice auf Wunsch; gesicherte Gepäckaufbewahrung im abschließbaren Raum neben der Rezeption. Auf Wunsch begleiten wir Sie bei der Ankunft zu Ihrem Apartment oder Zimmer.
Frühstück
Frühstückszeit: täglich von 6:30 bis 10:00 Uhr im Frühstücksraum angrenzend an die Rezeption.
Angebot: Personell betreutes Frühstücksbuffet, zubuchbar für 15,00 € pro Person und Tag.
Regional: Ein großer Anteil der Produkte stammt aus der Region, darunter Backwaren der Bäckerei Komm, Wurstwaren der Metzgerei Gerold sowie Käse und Milchprodukte der Schönegger Käse-Alm.
Unverträglichkeiten: Gluten- und laktosefreie Produkte sind auf Vorbestellung erhältlich. Bitte bestellen Sie diese bei der Anreise.
Zimmerreinigung und Wäschewechsel
Zwischenreinigung: täglich. Eine aktive Abmeldung ist bei der Anreise oder über das Türschild möglich. Bitte bringen Sie das Schild bis 8:00 Uhr an und geben Sie damit an, ob eine Zwischenreinigung gewünscht ist.
Handtücher: Wechsel auf Wunsch. Handtücher auf dem Boden werden ausgetauscht. Bitte verwenden Sie Handtücher im Sinne der Umwelt möglichst mehrfach.
Bettwäsche: Wechsel mindestens einmal pro Woche mit Abmeldemöglichkeit. Ein zusätzlicher Wechsel ist auf Wunsch für 10,00 € möglich.
Wäsche- und Kleidungsservice
Bügelservice: auf Wunsch für 10,00 €; Rückgabe innerhalb einer Stunde.
Waschen und Bügeln: Gästewäsche auf Wunsch für 10,00 €; Rückgabezeitpunkt nach Absprache. Wäschebeutel sind vorhanden.
Selbstbedienung: Waschmaschine und Trockner im Wäscheraum auf Level 1 zwischen den Gebäudeteilen; jeweils 4,00 € pro Ladung. Nutzung nur bis 19:00 Uhr.
Weitere Hilfe: Nähzeug, Schuhputzset und Schuhputzservice auf Wunsch.
Zimmerkomfort
Betten: Einzelbetten 0,90 × 2,00 m; Doppelbetten 1,80 × 2,00 m. Ein Babybett ist auf Wunsch zustellbar.
Kissen und Decken: Zusatzkopfkissen und Zusatzdecke auf Wunsch. Zur Auswahl stehen Nackenstützkissen sowie Kissen für Rücken- und Seitenschläfer.
Bad: Haartrockner und Slipper sind vorhanden; Bademantel kostenlos auf Wunsch.
Hygieneartikel: Zahnbürste, Zahncreme und Einmalrasierer kostenlos auf Wunsch. Waschlotion, Duschgel, Shampoo, Zahnputzbecher und Kosmetiktücher sind bei der Anreise vorhanden.
Safe und Weckservice: Jedes Apartment und Zimmer verfügt über einen eigenen Safe. Weckservice telefonisch auf Wunsch.
Internet, Medien und Business-Service
WLAN: Kostenfreier Internetzugang in allen Zimmern, Apartments und öffentlichen Bereichen. Jedes Apartment verfügt über ein eigenes Netzwerk mit eigenem Passwort.
Fernsehen: Internationale Fernsehsender sind verfügbar.
Kommunikationsgerät: Ein Mobiltelefon mit Prepaid-Karte und Bedienungsanleitung steht zur internen und externen Kommunikation auf Wunsch zur Verfügung.
Leih-Laptop: kostenlos auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
Adapter, Ladegeräte und Drucken: Internationale Steckdosenadapter sowie Ladegeräte und Adapter für verschiedene Elektrogeräte auf Wunsch. Drucken ist kostenlos auf Wunsch möglich. Bügeleisen und Bügelbrett erhalten Sie ebenfalls auf Wunsch.
Parken, Laden und Mobilität
Parkplatz: Ein kostenloser Parkplatz pro Apartment beziehungsweise Zimmer.
E-Auto: Eine Ladestation an Hausnummer 10. Reservierung erforderlich; 20,00 € je Ladevorgang. Der zugewiesene Ladeparkplatz steht für den gesamten Aufenthalt zur Verfügung.
Shuttle: Kostenloser Shuttle-Service, zum Beispiel zum Bahnhof oder zur NATO School, auf Anfrage und nach vorheriger Reservierung.
Sportgeräte: Fahrräder und Schlitten kostenlos in begrenzter Anzahl und nach Verfügbarkeit.
Öffnungszeiten der Hoteleinrichtungen
- Frühstücksraum: täglich 6:30-10:00 Uhr
- Rezeption: täglich 9:00-18:00 Uhr; telefonisch rund um die Uhr erreichbar
- Kinder-Indoorbereich: täglich 9:00-19:00 Uhr; Benutzung unter Aufsicht einer erwachsenen Begleitperson
- Garten, Kinderspielplatz und Trampolin: täglich 9:00-20:00 Uhr
- Grillplatz: täglich bis 21:00 Uhr; anschließend ist der Außenbereich zu verlassen
- Wäscheraum: Nutzung von Waschmaschine und Trockner nur bis 19:00 Uhr
- Fahrradraum: jederzeit mit dem Apartmentschlüssel zugänglich
Freizeit und Außenbereich
Kinder-Indoorbereich: täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr; Benutzung unter Aufsicht einer erwachsenen Begleitperson.
Garten, Kinderspielplatz und Trampolin: täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr.
Grillplatz: täglich bis 21:00 Uhr; anschließend ist der Außenbereich zu verlassen.
Sportgeräte: Fahrräder und Schlitten stehen kostenlos in begrenzter Anzahl und nach Verfügbarkeit bereit.
Fahrradraum und E-Bike-Laden
E-Bikes: Vier kostenlose Ladeplätze stehen im abschließbaren Fahrradraum zwischen den beiden Häusern zur Verfügung; erreichbar über den Garten.
Fahrradraum: Der Apartmentschlüssel öffnet den Raum. Bitte schließen Sie die Tür nach jeder Nutzung wegen Diebstahlgefahr wieder ab.
Wir sind für Sie da
Haben Sie einen Servicewunsch oder benötigen Sie Unterstützung? Sprechen Sie uns gerne an der Rezeption an oder rufen Sie uns an.
Petra Fux: +49 178 8947847
Alexander Fux: +49 171 6523004
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in den St. Lukas Apartments.
